返品ポリシーおよび手続きのご案内
本ポリシーは、SEACRET公式オンラインストア（http://www.seacret.com）にてご購入いただいた製品に限り適用されます。
■ 正規販売店以外でのご購入について
SEACRET製品を独立した販売業者（インディペンデント・リセラー）からご購入された場合、返品・交換・返金などの対応は当社では承っておりません。各販売業者は独自の価格設定・保証・返品条件を定めておりますため、該当の販売元へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
■ 返品の対象となる製品
SEACRET公式サイトにてご購入いただいた未使用・未開封の製品にご満足いただけなかった場合は、ご購入日から30日以内であれば、返品または交換を承ります。
＜返品可能な製品＞
- 未開封・未使用で、購入日から30日以内のもの
- ご購入時の状態（化粧箱・同梱書類含む）を保っていること
＜返品対象外の製品＞
- 開封済み・ご使用済みの製品
※SEACRET製品は化粧品であるため、衛生管理の観点から開封済み製品の返品は承れません。
■ 返品手続きの流れ
- 返品のご連絡
返品をご希望の際は、SEACRET SPA カスタマーケア（[email protected]）までご連絡ください。ご注文番号をご用意の上、正規購入であることを確認させていただきます。 - 返送ラベルの発行
返品が承認されましたら、返送用ラベルをメールにてお送りします。印刷いただき、返送用パッケージに貼付してください。 - 返送手続き
最寄りのUSPSサービスセンターよりご返送ください。ご利用の配送業者に応じて対応をお願いいたします。
※重要なご案内
・お客様都合による返品の場合、送料はご返金の対象外となります。
・誤配送や破損など、当社責による場合を除き、返送時の送料はお客様のご負担となります。
■ 破損・誤配送があった場合
ご注文商品に破損や誤送があった場合は、速やかにカスタマーケア（[email protected]）までご連絡ください。状況確認のため、お手数ですが商品の写真のご提供をお願いする場合がございます。
■ 返金について
返品製品が当社に到着し、内容を確認次第、5営業日以内にご購入時のお支払い方法にて返金処理をいたします。
※金融機関の処理により、実際の反映まで数日かかる場合がございます。
SEACRETでは、お客様との信頼を大切にし、誠実な対応を心がけております。今後ともSEACRETをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。